董永祥到职工服务中心调研检查疫情防控常态化后信访工作

4月20日，是省总工会职工服务中心信访接待大厅疫后恢复开放第一天。省总工会党组书记、常务副主席董永祥专程到职工服务中心调研检查信访工作，省总领导刘富国等一同调研。

在接待大厅，董永祥认真查看智能测温设备、防疫宣传标识、健康码登记流程和柜台透明挡板施工方案，详细询问大厅开放首日的人员流动情况和业务办理进度，与当日值班接访的党员干部、律师和中心工作人员交谈，了解12351职工服务热线运行现状和疫情期间工作数据。董永祥指出，要按照国家信访局要求，将接访大厅的疫情防控和安全措施落实到位，认真做好信访接待服务，切实保障窗口工作人员和来访职工群众健康安全，统筹做好疫情防控和信访矛盾化解。

董永祥对疫情期间中心工作予以充分肯定。他强调，打赢疫情防控总体战，履行好工会基本职责，职工服务中心作用重要。面对新形势和涉疫信访新问题，要按照“直接办、指导办、思考办”的要求，强化职工服务体系建设、完善信访工作机制、疏通帮扶绿色通道。疫情对部分职工群众带来家庭、思想和生活三重困难的冲击，劳动关系领域的变化和就业问题的凸显。信访案件的解决是维护职工队伍稳定的基础和重点，要带着感情和责任做好工会信访工作，耐心细致引导职工群众依法解决诉求，力求及时就地解决信访问题。要学习借鉴先进省份经验和市长热线做法，打造全省统一集中接听、分地分项办理的平台，做强做实12351职工服务热线。要做实窗口业务工作，将工作重点转向就业服务，困难职工做到应帮尽帮，强化龙头示范推动全省工会网上服务办理，严格党员接访值班和信访工作制度的执行落实。